ITソリューション

タイムサーバ保守サービス

高精度な標準時刻を配信し各種業務システムの運用における時刻トラブルを防止


TSシリーズの無償保証期間はご購入より1年となります。導入前や導入後の万一のトラブルに対しオンサイト作業による保守の複数年パックや設置・調整サービスがあります。 



タイムサーバ設置・調整サービス

タイムサーバ設置・調整サービス サービス時間 平日9:00 ~ 17:00


タイムサーバー本体のインストール作業

・機器本体の設置設定となります(アンテナ取付やケーブル敷設工事は含みません)

・作業日の2週間前までに、事前に当社が提供するインストレーションシートをご提出いただきます

・当日の作業はインストレーションシートに基づき、作業時間は1台当たり2時間前後が目安となります 


タイムサーバSPパックメニュー

導入前や導入後の万一のトラブルに対し、複数年保守を一括購入頂く事により契約期間中何度でも修理を受けられるパックOPTION。複数年の保守パックを購入する程、単年分に比べてお得度が増すサービスメニューです。


【保守サービス期間】
対象製品の納入日より1年間、3年間、または5年間のサービス期間が選べます。

先出しセンドバック受付時間:24H365D
対応時間:月曜日~金曜日のAM9:00~PM5:00 ※日・祝日、年末年始、指定休日を除く

 

平日オンサイト受付時間:24H365D

対応時間:月曜日~金曜日のAM9:00~PM5:00 ※日・祝日、年末年始、指定休日を除く

 

24H365Dオンサイト受付時間:24H365D

対応時間:24H365D

 

 

オンサイトサービスパック資料のダウンロード →

 

 

メリット1  迅速対応
 ■優先訪問による迅速対応でお客様をお待たせしません!

お電話にて故障の状況を確認し、出張サポートが必要な場合には、速やかにサービスエンジニアを派遣して故障の復旧を行ないます。サービスパックにご加入のお客様を優先して対応いたします。

 
メリット2 保守サービス期間中は何回でもOK

 ■保守サービス期間中は、何回でもご利用いただけます!


システム機器に精通したサービスエンジニアによる、きめ細やかなサービス、確実なサポートがご利用いただけます。


メリット3 お得な保守料金

 ■お得な保守料金!


 製品が故障した場合、スポット料金よりも格安でサポートを受けられます。

(スポットの場合で製品設置場所が離島・山間部の場合、修理発生時に別途交通費までが必要となります。)

 

メリット4  更新の手続きが不要に

 ■加入時・毎年更新時の際のわずらわしい手続きが不要!


3年もしくは5年のパックを購入すれば、毎年更新時の際のわずらわしい手続きが不要になります。また加入時もシュリンクラップ方式を採用し、機器本体同様にサービスを購入頂く形態ですので、契約書の取り交わしなどお客様にお手数をお掛けしません。

 

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