EMERSON
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ＩＴインフラのトータルソリューション世界最大規模を誇るエマソン社
オンラインＵＰＳ 日本初登場！ |
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ソフトウエア保守
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| サービス内容 |
・ テクニカル・サポート（TEL、FAX、E-mailによるQ&A） |
| 受付・対応時間 |
・ 09:00 ～ 17:00、月 ～ 金曜日
（土日祝祭日、年末年始、弊社指定の定休日を除く） |
| 備考 |
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ハードウェア保守
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年間センドバック保守
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| サービス内容 |
・ 故障機器の先出センドバック対応
・ 障害の切り分け |
| 保守期間 |
・ お申込み後1年間 |
| 障害受付・対応時間 |
・ 09:00 ～ 17:00、月 ～ 金曜日
（土日祝祭日、年末年始、弊社指定の定休日を除く） |
| 対象地域 |
全国 |
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年間オンサイト保守
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| サービス内容 |
・ 交換作業（オンサイト対応）
・ 障害の切り分け |
| 保守期間 |
・ お申込み後1年間 |
| 障害受付時間 |
・ 09:00 ～ 17:00、月 ～ 金曜日
（土日祝祭日、年末年始、弊社指定の定休日を除く） |
| 対応（作業）時間 |
・受付翌営業日以降の平日・月～金の9:00～20:00
（土日祝祭日、年末年始、弊社指定の定休日を除く)
・最終作業開始時間 19:00
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| 対象地域 |
全国 |
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無償保証期間
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| サービス内容 |
・ 購入後2年間（代替機先出しセンドバック方式） |
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